Правила посещения

Правила посещения

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ ЦЕНТРА РАЗВИТИЯ ИНТЕЛЛЕКТА «УНИКАЛЬНЫЕ ДЕТИ»(далее по тексту «Центр развития интеллекта»)

Уважаемые клиенты, мы делаем все, чтобы пребывание в Центре развития интеллекта было безопасным и комфортным для вас и ваших детей.

В Центре развития интеллекта «Уникальные дети» существуют правила, соблюдение которых позволяет достигать хорошего результата обучения. Правила организуют как педагогов так и родителей, что позволяет проводить занятия в лёгкой и непринуждённой обстановке доверия.

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами поведения, соблюдение которых сделает наше сотрудничество приятным:

 ОБЩИЕ ПРАВИЛА

  1. 1.1. Для того чтобы записаться на первое или пробное занятие, достаточно позвонить по телефону администратору Центра развития интеллекта или подать заявку с нашего сайта www.uniq-kids.ru, либо по средствам социальных сетей (VK, instagram).
  2. 1.2. Придя на первое занятие, Вы сможете заключить с нами Договор оферты возмездного оказания услуг. Первый абонемент может быть приобретён с любого числа месяца. Перед приобретением первого абонемента возможно посещение пробного занятия (но только один раз!). Оплата пробного или разового занятия производится непосредственно перед ним.
  3. 1.3. Заполните, пожалуйста, «Анкету – заявку»: это необходимо для понимания особенностей здоровья вашего ребёнка, связи с вами и своевременного информирования о новостях Центра развития интеллекта. Для достижения наилучших результатов сообщите нам, пожалуйста, индивидуальные особенности ребёнка, черты его характера и предпочтения.
  4. 1.4.Пожалуйста, своевременно сообщайте Администрации Центра развития интеллекта об изменении Ваших контактных телефонов, чтобы мы могли связаться с Вами в форс-мажорных ситуациях, в случае отмены, переноса занятий и прочих непредвиденных ситуациях.
  5. 1.5. Групповые занятия проводятся согласно расписанию с учётом возрастных и индивидуальных особенностей, а также наполнения и выбора программы/курса. Время индивидуальных консультаций и/или занятий согласовывается с требуемым специалистом через администратора.
  6. 1.6. Расписание проведения занятий можно узнать на сайте по средствам личного кабинета. Администрация оставляет за собой право заменять специалиста, указанного в расписании на время его болезни или вынужденного отсутствия, а так же вносить изменения в базовое расписание групповых и/или индивидуальных занятий.
  7. 1.7. Гарантированное закрепление за Вами места в группе (количество мест ограничено) возможно, только в случае покупки  абонемента на помещение занятий одного из тарифов, утверждённых приказом на настоящее время.
  8. 1.8. Пропуском на занятия является оплаченный абонемент, либо разово оплаченное занятие согласно Прейскуранту, действующему на настоящий момент.
  9. 1.9. Приходите на занятия строго за 5-7 минут до его начала! Помните, что в Центре развития интеллекта постоянно проходят занятия в нескольких залах. Долго ожидающие в холле дети мешают заниматься другим и сами быстро устают к началу своего занятия.
  10. 1.10. Не приводите на занятия заболевшего ребенка: заниматься ему будет не комфортно. Не стоит переутомлять ослабленный болезнью детский организм, а также подвергать риску заражения чужих детей и взрослых. Кроме того, это осуждают родители других детей, а работники Центра развития интеллекта будут вынуждены отстранить Вашего ребенка от занятий. Вам станет неловко. Скорее выздоравливайте и возьмите справку о сроках болезни.
  11. 1.10. Необходимо заблаговременно информировать администрацию Центра развития интеллекта о предстоящем отсутствии и причинах отсутствия ребенка (в связи с болезнью ребенка или по иным уважительным причинам), а именно за 1 (один) рабочий день.
  12. Также необходимо накануне (за один рабочий день) сообщать о приходе ребенка на занятия после длительного отсутствия.
  13. 1.11. В случае пропуска занятий по УВАЖИТЕЛЬНОЙ причине при НАЛИЧИИ подтверждающих документов, Вам будет перенос занятий (для детей от 4 лет и старше). Уважительными причинами являются: болезнь ребенка (медицинская справка).
  14. 1.12. Помните, что пропуск занятия БЕЗ УВАЖИТЕЛЬНОЙ причины или по уважительной причине без предупреждения считается ПРОГУЛОМ! Такие занятия НЕ переносятся!
  15. 1.13. Денежные средства за пропущенные занятия НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ. Данные средства расходуются на деятельность Центра развития интеллекта в соответствии с его целями. Поймите нас, ведь не зависимо от того пропустили Вы занятие или нет, арендная и налоговая ставка остается прежней, педагоги всегда готовятся к занятиям, в том числе готовят определенное количество пособий и заслуживают своевременную оплату труда. Все эти нюансы влияют на полноценную работу центра и наши взаимоотношения.
  16. 1.14. Если дни занятий совпадают с праздничными днями, которые установлены Правительством РФ, то

а) занятия проводятся по графику, не смотря на праздники;

б) по согласованию с родителями и педагогом переносятся на другой день в течение текущего месяца.

  1. 1.15. Родители детей старше 3 лет не присутствуют на занятиях, чтобы не отвлекать внимания детей. Если для адаптации в группе малышу необходимо ваше присутствие – договоритесь об этом с педагогом до начала урока. Мы предоставляем такую возможность новым ученикам. Присутствие родителей детей старше 3 лет на занятиях предусмотрено только во время пробных занятий.
  2. 1.16. Во время занятия нельзя заглядывать в кабинет, отвлекать детей и педагогов. Педагоги готовы беседовать с Вами о вашем ребенке до начала занятия, в перерыве или после окончания занятия. В другое время педагог обязан работать с группой детей и отвлекать его нельзя.
  3. 1.17. Убедительная просьба – не опаздывать!!! во избежание нарушения структуры занятия и его эмоционального содержания. Специалист Детского центра вправе не допустить на занятие  ребенка, опоздавшего более чем на 10 минут после начала. В этом случае Ваше занятие считается использованным. Исключение составляют индивидуальные занятия. При опоздании на индивидуальные занятия их время не продлевается.
  4. 1.18. Вовремя забирайте ребёнка с занятий. Родители не должны оставлять ребенка на территории Центра развития интеллекта без присмотра до начала занятий и после их окончания. Педагоги несут ответственность за детей только во время занятий.
  5. Не задерживайтесь, если оставили своего ребенка на занятия в Центре развития интеллекта и решили вернуться за ним к окончанию занятий: у нас не предусмотрена услуга «Присмотр и уход за ребенком» и не хотелось бы вводить штрафные санкции в случае Вашего опоздания более чем на 10 минут для возмещения оплаты труда администраторов.
  6. Вариант: (В случаеВашего опоздания более чем на 10 минут, Родитель оплачивает 300 (Двести) рублей за каждые 10 минут задержки в течение первого часа.)
  7. 1.19. Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому специалисты Центра развития интеллекта НЕ имеют право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу. Предупреждайте администраторов, если вместо Вас ребенка будет забирать кто-то другой( в качестве голосового смс-сообщения по средствам мессенджера с координатами принимающей стороны и по возможности фотографии).
  8. 1.20. Не забывайте покормить ребенка перед занятиями. Чувство голода не способствует закреплению необходимых навыков.

 

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ

  1. 2.1.Пожалуйста, соблюдайте чистоту и порядок в Центре развития интеллекта сами и требуйте этого от своих детей: в Центре развития интеллекта занимаются ваши дети.
  2. 2.2. Переобувайтесь только в чистую сменную обувь (не оставляющую следов от каблуков и подошвы), находясь в залах или учебных классах. Ходить босиком или надевать обувь на босые ноги запрещается.
  3. 2.3. Надевайте бахилы сами и приучайте пользоваться ими своих детей при входе в Центр развития интеллекта, если на улице сыро и грязно: мы можем не успеть убрать воду и грязь, оставленные уличной обувью, и дети могут поскользнуться, испачкать или промочить ноги.
  4. 2.4. Оставляйте верхнюю одежду и уличную обувь на вешалках и полках для обуви, находящихся в холле Центра развития интеллекта: верхняя одежда, оставленная на диванах и стульях, нарушает уют и создает беспорядок.
  5. 2.5. Не приносите на занятия ценные вещи. Центр развития интеллекта не несет ответственности за их сохранность.
  6. 2.6. Не разрешайте своим детям находиться на занятиях с жевательной резинкой во рту, не делайте этого сами: это может стать причиной остановки дыхания.
  7. 2.7. Не разрешено приносить на занятия конфеты, печенье и прочие продукты питания, а так же собственные игрушки. Вход с едой и напитками в комнаты для занятий не допускается.
  8. 2.8. Помимо этого, в целях безопасности, просим Вас проследить, чтобы в карманах ребенка не было острых, режущих и колющих предметов.
  9. 2.9. Относитесь бережно к имуществу, игровому и развивающему оборудованию Центра развития интеллекта: вы несете полную материальную ответственность в случае нанесения ущерба имуществу Центра развития интеллекта вами или вашими детьми. Будьте примером достойного поведения для ребенка!
  10. 2.10. Не разговаривайте по телефону или на отвлеченные темы во время занятия. Уважайте всех присутствующих и педагога. Огромная просьба во время занятий выключать звуковой сигнал на Ваших мобильных телефонах.
  11. 2.11. Не оставляйте своих детей без присмотра: ответственность за жизнь, здоровье и безопасность детей во время их нахождения на территории Центра развития интеллекта до и после занятий несут законные представители либо сопровождающие лица.
  12. 2.12. Не разрешайте своим детям находиться в залах, учебном классе, служебных помещениях без педагога (администратора) и не делайте этого сами: помещения для занятий оснащены дорогостоящей техникой, а также другим инвентарем, самостоятельное использование которого может быть небезопасным.
  13. 2.13. Манера игры и общения Вашего ребенка не должна наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий. В группе детям не разрешается бить и обижать друг друга, портить и ломать результаты труда других детей. Детям не разрешается «давать сдачи», так же, как и нападать друг на друга. Это требование продиктовано соображениями безопасности каждого ребенка.
  14. 2.14. Просим вас уважительно относиться ко всем детям Центра развития интеллекта, принимая во внимание особенности их характера и психического развития. Все дети, принятые в Центр развития интеллекта, имеют право на адаптацию и возможность обучаться.
  15. 2.15. К сожалению, если ребёнок не сможет адаптироваться в группе в течение первого месяца занятий, конфликтен либо агрессивен, мы оставляем за собой право предложить Вам индивидуальные занятия или отказать в предоставлении услуги до момента разрешения ситуации.
  16. 2.16. Видеосъемка занятий запрещена. Фотосъемка может производиться только с разрешения администратора и педагога в строго определенные моменты занятий. Любое копирование или использование материалов занятий без разрешения педагога запрещено.

ПРАВИЛА ОПЛАТЫ УСЛУГ

  1. 3.1.Посещать занятия в Центре развития интеллекта можно по абонементу. При покупке абонемента за ребенком гарантированно сохраняется место в его группе.
  2. 3.2.Первый абонемент может быть приобретен с любого числа месяца. Его стоимость рассчитывается, исходя из количества оставшихся занятий в данном месяце по цене абонемента тарифа «Прямо сейчас».
  3. 3.3. Последующая оплата занятий осуществляется ежемесячно в соответствии с количеством занятий в оплачиваемом месяце. Стоимость абонемента вы можете узнать у администратора Центра развития интеллекта.
  4. 3.4. Оплата абонемента производится до 5 числа текущего месяца за текущий. При использовании электронной платформы для осуществления тренировок оплата производится до последнего дня текущего месяца за следующий.
  5. 3.5. Постоянные клиенты Центра развития интеллекта могут приобретать «Кредитный абонемент» (в случае сложной финансовой ситуации), предварительно оформив заявление на имя руководителя Центра развития интеллекта. Постоянным клиентом считается Клиент, который купил не менее 8 абонементов подряд, и ребенок которого дисциплинированно посещал все занятия без прогулов. Полная оплата кредитного абонемента должна быть произведена до 25 числа текущего месяца.
  6. 3.6. В исключительных случаях, при запланированном пропуске занятий (отпуск) Вы можете приобрести абонемент на планируемое количество посещений. В этом случае Вы приобретаете абонемент по цене тарифа «Прямо сейчас».
  7. 3.7. Если занятие отменяется по вине Центра развития интеллекта (болезнь педагога, непредвиденные обстоятельства), Администрация обязуется своевременно предупредить Вас, и назначается отдельное время для отработки занятия в полном объеме в наиболее удобное для Вас время.
  8. 3.8. В случае попадания клиента под условия нескольких акций, скидки предоставляются только по одной, с наилучшими для клиента условиями.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. 4.1. Родители, помните – если Вы хотите видеть результат от посещения Вашим ребенком нашего Центра развития интеллекта, то на занятия нужно приходить регулярно!
  2. 4.2. К специалистам Центра развития интеллекта независимо от их возраста необходимо обращаться на «Вы», по имени и отчеству. Уважайте педагога, так как проводить занятие с детьми (особенно с малышами) очень сложно.
  3. 4.3. Центр развития интеллекта является частным заведением. Администрация оставляет за собой право отказать клиенту в посещении без объяснения причин.
  4. 4.4. Возникшие вопросы, разногласия, конфликты старайтесь решать спокойно после занятий с участием администрации или педагогов. В помещении Центра запрещены оскорбления, грубые выяснения отношений, громкая речь. Спорные и конфликтные ситуации нужно разрешать в отсутствии детей. Если Вы не смогли решить какой-либо вопрос с Администрацией Центра развития интеллекта, обратитесь к Руководству Центра.
  5. 4.5. Контролируйте, пожалуйста, свои высказывания в адрес сотрудников Центра развития интеллекта: мы готовы решать любые вопросы в дружелюбном стиле общения. Любой спорный вопрос решается с учетом интересов, как Клиента, так и Центра развития интеллекта.
  6. 4.6. Пожелания или претензии, возникшие в процессе посещения нашего Центра развития интеллекта, Вы можете оставить в Книге жалоб и предложений, которая находится на стенде информации, или направить их на электронную почту непосредственно руководителю Центра развития интеллекта Григорьевой Наталье Петровне. Руководство ЦРИ «Уникальные дети» обязательно рассмотрит Ваше заявление и ознакомит Вас с принятым решением.
  7. 4.7. Центр не несёт ответственность за любые технические неудобства, связанные с проведением городскими коммунальными службами сезонных профилактических и ремонтно-строительных работ.
  8. 4.8. Оплачивая услуги, Клиент автоматически соглашается с Правилами нашего Центра развития интеллекта и обязуется их исполнять.
  9. 4.9. Руководство Центра развития интеллекта может вносить изменения в настоящие Правила и своевременно уведомлять об этом клиентов. Клиент обязан незамедлительно ознакомиться с внесенными изменениями, а также со всеми объявлениями, связанными с работой Центра.
  10. 4.10. При посещении нашего Центра развития интеллекта, пожалуйста, соблюдайте наше главное правило: не наказывайте Вашего ребенка (особенно физически) у нас в гостях! Мы поддерживаем другие методы обучения и воспитания!

Дорогие родители и дети! Нам очень приятно, когда Вы приходите к нам в хорошем настроении! Это передается другим детям, а так же нашим сотрудникам, что делает атмосферу в Центре развития интеллекта еще более доброжелательной, а учебный процесс – более эффективным!

Мы очень хотим, чтобы ваше пребывание в Центре было приятным и комфортным. Соблюдение данных Правил и содействие нам в работе – залог отличного настроения как Вашего, так и ребенка!

Центр развития интеллекта «Уникальные дети» со своей стороны сделает все возможное для детей и взрослых, чтобы Вы чувствовали себя у нас комфортно, с удовольствием и пользой провели время.